Nossa política dura 90 dias. Se 90 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve ser não utilizado e na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para completar a sua troca, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não envie sua compra de volta para o fabricante. 

Reembolsos (se aplicável)

Uma vez que sua troca é recebida e inspecionada, nós lhe emitiremos um e-mail para notificá-lo que nós recebemos seu artigo retornado. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um período de 15 dias.

Restituições em atraso ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode ser que demore algum tempo antes que seu reembolso seja oficialmente publicado.

Caso não tenha solucionado, entre em contato com o seu banco. Normalmente, há um tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contato@colibrioutlet.com 

Trocas (se aplicável)

Nós só substituímos itens se eles são defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para contato@colibrioutlet.com.